Política de privacidad/Tu derecho a la privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a la información sobre ti que recopila Tienes Malababa? SL., así como sus empresas matrices, filiales y asociadas en todo el mundo (en adelante, de forma individual y colectiva, "Malababa", "nosotros", "nos" o "nuestro"): (i) en una de nuestras tiendas o por cualquier otro medio físico en España, (ii) mediante compras realizadas a través de nuestro catálogo, o (iii) en malababa.com (o cualquiera de sus subdominios), así como a través de cualquier otro de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios desde los que puedes acceder a esta Política de privacidad (en lo sucesivo, de forma individual, el "Sitio" y, de forma colectiva, los "Sitios"). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos dicha información, cómo la utilizamos y a quién y bajo qué circunstancias podemos suministrarla. La información personal recopilada la guarda y controla Tienes Malababa? SL, C/ Santa Teresa 5, 28004 Madrid (España).

Malababa no compartirá tu información personal con terceros para fines de marketing directo.

TABLA DE CONTENIDOS

1. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

1.1 Información suministrada por ti

Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios recopilamos información relacionada contigo cuando: (1) compras nuestros productos, ya sea en un Sitio, a través de un catálogo o en una de nuestras tiendas; (2) creas una cuenta con nosotros, o bien te suscribes a un servicio o a una función; (3) completas una encuesta; (4) participas en un sorteo, concurso u otra promoción; (5) te comunicas con nosotros a través de redes sociales de terceros; o (6) te pones en contacto con nosotros, o bien te comunicas con nosotros o nos suministras información de cualquier otra forma. En la "información personal" recopilada puede incluirse, por ejemplo, tu nombre, dirección postal, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago, información demográfica, datos sobre los artículos adquiridos y otra información que nos suministres voluntariamente.

En algunos casos, es posible que nos suministres información relativa a otra persona, por ejemplo, si compras una tarjeta regalo para alguien y nos solicitas que se la enviemos a dicha persona, si compartes contenido del Sitio a través de un Sitio o de cualquier otra forma o si eliges enviar productos a otra persona. En dichos casos, confirmas que dispones de la autorización de esa persona para suministrarnos la información en cuestión.

Al crear una cuenta por primera vez en malababa.com con una dirección de correo electrónico suministrada previamente en otras circunstancias (por ejemplo, en una de nuestras tiendas, al suscribirte a nuestros correos electrónicos o participar en uno de nuestros sorteos o en otra promoción), es posible que identifiquemos la dirección de correo electrónico y, una vez finalizado el proceso de creación de la cuenta, incluyamos automáticamente tus datos de contacto en la nueva cuenta en línea. Esto sucede porque hemos identificado tu dirección de correo electrónico y, con objeto de facilitar el proceso, hemos añadido tu información a la cuenta. Puedes modificar la información en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta.

1.2 Información de utilización del sitio web y otra información recopilada automáticamente

Como parte del funcionamiento normal de los Sitios, se recopila de forma automática o pasiva cierta información sobre ti o relativa a ti en relación con tu visita al Sitio o con el dispositivo que accede al Sitio. Es posible que nuestros servidores recopilen automáticamente determinada "información de uso del Sitio" (por ejemplo, tu dirección IP, así como información sobre tus navegadores, tu dispositivo, tu ubicación [si das tu consentimiento], tus compras, tu comportamiento de navegación y otras actividades de uso); asimismo, es posible que (si has otorgado tu consentimiento) nosotros o nuestros proveedores de servicios utilicemos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y registrar dicha información (consulta la sección Cookies y otras tecnologías de seguimiento que aparece a continuación para obtener más información).

1.3 Señales de no seguimiento del navegador

Algunos navegadores web y dispositivos te permiten elegir que no se "realice un seguimiento de tu actividad" en línea. No obstante, ten en cuenta que puedes aceptar o rechazar el uso por nuestra parte (y por parte de nuestros proveedores de servicios) de tu información con fines de orientación de anuncios en función del comportamiento. Para ello, sigue las instrucciones de la sección Publicidad en el Sitio y en otros sitios web que aparece a continuación.

1.4 Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Al igual que muchas empresas, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, píxeles, balizas, etiquetas y tecnologías de tercero) para recopilar, almacenar y realizar un seguimiento de la información relacionada con tu uso del Sitio. Esta información nos ayuda a suministrar, gestionar, mejorar y personalizar nuestros Sitios. Si deseas obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares, consulta nuestra Política de cookies.

Cookies. Una "cookie" es un pequeño archivo de datos que se envía a tu navegador web y se almacena en tu ordenador o dispositivo cuando accedes a un sitio web. Después, las cookies pueden realizar un seguimiento de tus actividades en los Sitios y en otros sitios web. Además, las cookies nos permiten a nosotros y a nuestros proveedores de servicios hacer lo siguiente: realizar un seguimiento de tus actividades en los Sitios; realizar un seguimiento de los clics, las compras y las conversiones; identificar tu ordenador o dispositivo para que puedas guardar tus preferencias y mantener la sesión iniciada en el Sitio sin necesidad de volver a introducir las credenciales de tu Cuenta; proporcionarte contenido, mensajes y anuncios personalizados; conservar el contenido de tu cesta; optimizar y medir la eficacia de nuestros anuncios y correos electrónicos; proporcionar y mejorar la seguridad del Sitio y la detección de fraudes; mejorar, supervisar y analizar el uso del Sitio de otras formas; realizar estudios para mejorar nuestro contenido, nuestros productos y servicios; y personalizar tu experiencia en los Sitios.

La mayoría de los navegadores web te permite rechazar o bloquear las cookies (consulta los menús "Ayuda" o "Configuración" de tu navegador para obtener más información). A pesar de que tienes total libertad para rechazar las cookies, hacerlo puede impedirte sacar el máximo partido de todas las funciones de nuestros Sitios. Asimismo, rechazar las cookies puede afectar negativamente a la visualización o la funcionalidad de determinadas áreas del Sitio. Si continúas utilizando este Sitio, aceptas nuestro uso de las cookies, tal y como se describe en esta Política de privacidad, así como en nuestra Política de cookies.

Balizas web y etiquetas. También utilizamos balizas web (también conocidas como "GIF transparentes" o "etiquetas de píxel"), que suelen ser imágenes de un solo píxel integradas en una página de un Sitio o en nuestras comunicaciones, como en un mensaje de correo electrónico. Estas tecnologías nos ayudan a saber cuándo se visualiza una determinada página de un Sitio, cuándo se abre un mensaje y cuándo se hace clic o se visualizan los enlaces u otros contenidos de un mensaje. La información recopilada mediante balizas web, etiquetas y otras tecnologías similares se utiliza con fines similares a la información recopilada mediante cookies, tal y como se describe anteriormente.

Cookies Flash/Objetos Locales Compartidos. Es posible que utilicemos cookies Flash y otras tecnologías similares (en adelante, "Objetos Locales Compartidos" o "LSO", por sus siglas en inglés), que permiten a un sitio web almacenar información específica de forma local en el ordenador o dispositivo de una persona y, a continuación, acceder a dicha información y utilizarla para mejorar y facilitar determinadas experiencias, procesos y funcionalidades del Sitio. Las cookies Flash y otros LSO son diferentes a las cookies de navegador habituales (descritas anteriormente) y, por lo tanto, es posible que las herramientas de administración de cookies de tu navegador web no te permitan eliminar las cookies Flash ni los LSO. Para obtener más información sobre la gestión de estas tecnologías, visita http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Es posible que utilicemos servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics y servicios de tereceros, con el fin de realizar un seguimiento y analizar el uso de nuestro Sitio, así como para medir la eficacia de la publicidad, el contenido y las comunicaciones del Sitio. Las herramientas de estos proveedores de servicios, por ejemplo, cookies, etiquetas y balizas web, nos ayudan a obtener dicha información. Si no deseas participar en los servicios de Google Analytics, haz clic aquí.

2. PUBLICIDAD EN EL SITIO Y EN OTROS SITIOS WEB

También colaboramos con otros proveedores de servicios y nos asociamos a empresas de publicidad que utilizan cookies, balizas web y otras herramientas para recopilar información sobre tus visitas y tu comportamiento en el Sitio y otros sitios web. Después, utilizamos dicha información para proporcionarte anuncios orientados en Internet. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información sobre cómo modificar tus preferencias en este sentido.

Hemos establecido relaciones comerciales con varias redes sociales y empresas de tecnología, actualmente con Facebook, Google y Pinterest, en función de la región. Estas empresas cuentan con programas de publicidad específicos basados en intereses que se aplican a aquellas personas que hayan mostrado interés en Malababa a través de sitios web, tiendas u otros servicios con sus perfiles en las plataformas y otros activos. Al participar en estos programas, convertimos tu información personal (mediante el uso de hash, cifrado u otros métodos similares) en un valor único que no te identifica personalmente y que no puede volver a convertirse en información personal. Tras este paso, las empresas asociadas pueden vincular este valor a un usuario de su plataforma. Esta vinculación nos permite ofrecer anuncios más relevantes basados en los intereses de los usuarios de las plataformas de dichas empresas. Si quieres gestionar tus preferencias para estos programas de publicidad, haz clic en los siguientes enlaces: para Facebook, haz clic aquí; para Google, haz clic aquí; para Pinterest, haz clic aquí.

3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Es posible que utilicemos la información recopilada sobre de ti para diversos fines, incluidos los siguientes:

  • Mejorar tu experiencia en el sitio.
  • Responder a tus solicitudes de productos y servicios, y mantenerte al día sobre tus pedidos.
  • Obtener más información sobre ti (por ejemplo, a través de actividades de elaboración de perfiles) con el fin de poder proporcionarte ofertas relevantes y personalizadas, así como mensajes sobre los sitios y los productos, o relacionados con ellos, según lo permita la legislación aplicable.
  • Siempre bajo tu consentimiento, ponernos en contacto contigo (por correo postal, correo electrónico y cualquier otro método que hayas elegido) con materiales promocionales sobre nosotros, nuestros productos, servicios y eventos, así como sobre determinados socios.
  • Ponernos en contacto contigo cuando sea necesario o conveniente.
  • Si procede, realizar investigaciones de mercado y revisar y mejorar la selección de productos, el servicio de atención al cliente, las operaciones en línea y físicas, y la experiencia de compra en general.
  • Proteger la seguridad o la integridad de los Sitios y de nuestra empresa.
  • Cualquier otra situación, con tu permiso o según lo permita la legislación vigente.

Si nos suministras información sobre otra persona (como se describe en la sección anterior Información suministrada por ti),siempre que lo permita la legislación vigente, utilizaremos dicha información para tramitar tus solicitudes y la gestionaremos de acuerdo con esta Política de privacidad. Te rogamos que no nos suministres información sobre otras personas si no dispones de su consentimiento para utilizar sus datos de esta forma.

Asimismo, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios analizamos y utilizamos la información recopilada automáticamente por nuestros Sitios, así como mediante cookies, balizas web y otras tecnologías, de forma individual y en combinación con información personal, con el fin de evaluar las actividades de nuestros usuarios, medir el interés y el uso de nuestros Sitios y comunicaciones, y personalizar los Sitios y nuestras comunicaciones contigo. Llevamos a cabo estas acciones de forma individual y agrupada. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información. Al aceptar esta Política, nos das tu consentimiento para combinar la información sobre ti recopilada en línea con la información sobre ti recopilada a través de métodos físicos. De la misma forma, es posible que combinemos tu información (y la de otras personas) suministrada por ti (o por otras personas) con información que obtengamos legalmente de otras fuentes, como plataformas de redes sociales de terceros (por ejemplo, si inicias sesión en nuestro Sitio a través de una red social de terceros, en función de tus acciones y tu configuración en dicha plataforma), servicios de actualización de información o socios de promociones conjuntas. Dichos datos siempre se utilizarán en conformidad con esta Política.

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Es posible que entreguemos la información recopilada de las siguientes formas, en la medida en que lo permita la legislación vigente:

  • A nuestros proveedores de servicios, que procesan dicha información para nosotros o en nuestro nombre (por ejemplo, empresas de alojamiento de sitios web o bases de datos, empresas de alojamiento de listas de direcciones, proveedores de servicios de correo electrónico, empresas de análisis, empresas de distribución, empresas de cumplimiento y otras compañías similares que nos ayudan a gestionar los Sitios o a proporcionar funcionalidades, contenidos y servicios). En concreto, a modo de ejemplo, si durante la tramitación de un pedido has suministrado tu número de teléfono móvil para recibir notificaciones (por teléfono o mensaje/SMS) sobre el envío de tus paquetes, compartiremos tus datos de contacto con el transportista correspondiente, que utilizará esta información solo para este fin y únicamente en nuestro nombre. Si deseas obtener más información sobre las empresas de terceros que realizan el procesamiento de los datos actualmente, envíanos tu petición a la dirección web@malababa.com.
  • Si lo exige la ley, o bien para proporcionar información solicitada por los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado, otras agencias gubernamentales nacionales o cualquier otra autoridad legal.
  • De forma individual, en caso de que Malababa o todos sus activos sean adquiridos por uno o varios terceros como resultado de una adquisición, fusión, venta, consolidación, proceso de bancarrota, liquidación u otra reorganización empresarial similar, donde tu información podría formar parte de los activos transferidos.
  • A otras empresas de marketing, si la ley lo permite, excepto en el caso de que nos indiques lo contrario (consulta la sección Tus opciones/Tu derecho a la privacidad que se muestra a continuación).
  • Si realizas contribuciones en el ámbito social o comunitario, o en otra función o ámbito público del Sitio, es posible que la información y el contenido que publiques se pongan a disposición del público general, según tu configuración (por este motivo, recomendamos no enviar ni publicar información personal confidencial, como tu nombre completo, dirección postal, número de teléfono u otros datos que pudieran permitir a otras personas localizarte o ponerse en contacto contigo). El contenido y la información que envíes a través de Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr y otras plataformas de terceros pueden aparecer en los Sitios mediante canales o interfaces relativos a dichas plataformas. No nos hacemos responsables de la información, el contenido ni las prácticas de privacidad de estas plataformas de terceros.

5. TUS OPCIONES/TU DERECHO A LA PRIVACIDAD

Si no deseas recibir nuestros correos directos, envía un correo electrónico a la dirección web@malababa.com. Ten en cuenta que, aunque canceles la recepción de nuestra correspondencia promocional, podremos seguir poniéndonos en contacto contigo en relación con tu Cuenta, nuestra relación, tus actividades, tus transacciones y tus comunicaciones con nosotros.

Si no deseas recibir nuestros correos electrónicos promocionales, sigue las instrucciones de anulación de la suscripción que aparecen en los correos electrónicos o envía un correo electrónico a la dirección web@malababa.com. Ten en cuenta que, aunque elijas la opción de no recibir nuestra correspondencia promocional, podremos seguir poniéndonos en contacto contigo en relación con tu Cuenta, nuestra relación, tus actividades, tus transacciones y tus comunicaciones con nosotros.

Si previamente has dado tu consentimiento para compartir tu información personal con empresas de marketing de terceros, pero quieres dejar de hacerlo, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección web@malababa.com. No olvides incluir tu nombre, tu correo electrónico y tu dirección postal. (Nosotros no compartimos nunca tu información de pago con otras empresas de marketing). Si nos solicitas que dejemos de compartir tu información personal con empresas de terceros para fines de marketing directo, te recomendamos que también te pongas en contacto directamente con dichas empresas.

6. ACCESO A TU INFORMACIÓN PERSONAL

Puedes acceder a cualquier información que nos hayas suministrado, así como corregirla y modificarla, o solicitarnos que la eliminemos o dejemos de utilizarla. También puedes acceder a tu Cuenta o realizar determinados ajustes en ella directamente en línea, o bien ponerte en contacto con nosotros con tu petición a través de la dirección web@malababa.com. Debes incluir tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección de correo postal, además de una petición específica y cualquier información que podamos necesitar para llevar a cabo o procesar la solicitud.

7. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad organizativas y técnicas con objeto de salvaguardar la información personal que se encuentra bajo nuestro control y custodia. Entre dichas medidas se incluyen, por ejemplo, la limitación del acceso a la información personal solo a empleados y proveedores de servicios autorizados que necesitan conocer dicha información para los fines descritos en esta Política de privacidad, así como otros sistemas de seguridad administrativos, técnicos y físicos. Además, nuestros proveedores de servicios no están autorizados a utilizar ni revelar tu información personal con cualquier fin que no sea suministrar servicios a nuestra empresa o en nuestro nombre, o de cualquier otra forma exigida por la legislación vigente. Siempre haremos todo lo posible por proteger nuestros sistemas, Sitios e información frente a un acceso, uso, modificación o revelación no autorizados; no obstante, debido a la naturaleza de Internet como vehículo de comunicación global y abierto, así como a otros factores de riesgo, no podemos garantizar que toda la información esté completamente protegida, durante su transmisión o almacenamiento en nuestros sistemas, ante intrusiones por parte de otras personas, como piratas informáticos.

A fin de proporcionar la máxima seguridad, el acceso a determinada información personal almacenada en tu Cuenta está protegido con tu nombre de usuario y contraseña. Tú serás responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu Cuenta, y te recomendamos encarecidamente que no reveles el nombre de usuario ni la contraseña de tu Cuenta a ninguna persona. No te pediremos nunca tu contraseña en comunicaciones que no hayas solicitado expresamente. En caso de uso no autorizado de las credenciales de tu Cuenta o cualquier otra sospecha de fallo en la seguridad, te rogamos que nos lo notifiques inmediatamente.

8. PRIVACIDAD INFANTIL

El Sitio no está diseñado para que lo usen niños menores de trece (13) años. Si eres menor de trece años, no suministres tu información personal a través del Sitio. En ningún caso recopilamos de forma intencionada información personal de niños menores de trece años en el Sitio. Los usuarios menores de dieciocho (18) años (o la mayoría de edad correspondiente en la jurisdicción vigente) no deben utilizar los Sitios sin la autorización de sus padres o tutores legales.

9. SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Sitios pueden contener enlaces (hipervínculos, widgets o logotipos, complementos, imágenes o banners donde se pueda hacer clic) a sitios web y servicios operados por otras empresas. Esta Política de privacidad no se aplica a dichos sitios web o servicios, por lo que te recomendamos que consultes las políticas de privacidad que hayan publicado sobre sus prácticas de recopilación, uso y divulgación de información.

10. PHISHING, SUPLANTACIÓN DE LA IDENTIDAD Y OTRAS ESTAFAS

Cada vez es más frecuente que los piratas informáticos, cibercriminales y otras personas no autorizadas envíen correos electrónicos y otras comunicaciones a los consumidores simulando representar a una empresa legítima, como un banco o una tienda en línea, y solicitando que el consumidor le suministre información personal y, a menudo, confidencial. En ocasiones, el nombre de dominio de la dirección de correo electrónico del remitente o el nombre de dominio del sitio web que solicita dicha información puede parecer el nombre de dominio de una empresa legítima y fiable. Si recibes una solicitud para que suministres información confidencial (incluida la contraseña de tu Cuenta o cualquier información de pago) por correo electrónico, a un sitio web o a una persona que no parezcan estar asociados a los Sitios de Malababa, o que te parezcan sospechosos por cualquier otro motivo, no respondas ni suministres información alguna. Malababa nunca te enviará correos electrónicos para que verifiques datos de una tarjeta de crédito, información financiera ni ninguna información personal y confidencial. En caso de recibir este tipo de comunicación o petición, avísanos inmediatamente a través de la dirección web@malababa.com.

Asimismo, Malababa colabora con las autoridades aduaneras, los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado y representantes legales en todo el mundo a fin de impedir la venta de productos Malababa falsificados, tanto en línea como de forma física. Con objeto de evitar el riesgo de adquirir productos falsificados, recomendamos comprar directamente en sitios web oficiales de Malababa, tiendas oficiales de Malababa, o bien en tiendas especializadas, tiendas en línea o grandes almacenes autorizados y de confianza. Si deseas denunciar productos falsificados, envía un correo electrónico a la dirección malababa@malababa.com.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que realicemos cambios en esta Política de privacidad cada cierto tiempo. La nueva política modificada se publicará en los Sitios. En determinadas circunstancias (por ejemplo, si se producen cambios materiales contrarios a esta Política de privacidad), también podremos avisarte de los cambios a través de medios tradicionales como la publicación de un aviso en la página de inicio de los Sitios o escribiéndote un correo electrónico.

12. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o duda sobre la identidad de los controladores de datos de tu información, o bien alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre las políticas y prácticas de privacidad de nuestros proveedores de servicios, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección web@malababa.com o mediante la siguiente dirección postal: C/ Santa Teresa 5, 28004 Madrid Attn: Director Digital.

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